Cada alumno/a recibe sus credenciales personales en el momento que el/la técnico/a de seguimiento valida su convenio.
Para evitar problemas con la recepción del correo electrónico con las credenciales, podéis comprobar los datos identificativos de cada alumno/a (apartado “Alumno/búsqueda de alumnos”).
Si un convenio ya se ha validado pero el/la alumno/a no ha recibido sus llaves de acceso, no es necesario que las solicitéis a los servicios de atención al usuario. El/la tutor/a tiene las funciones habilitadas para facilitarle las llaves (apartado “Alumno/búsqueda de alumnos”). En este sentido, es menester presionar el botón de re-generar la contraseña que se encentra en la ficha del alumno/a.
Por otra parte, para que la contraseña se muestre por pantalla en lugar de enviarse por correo es necesario quitar el correo electrónico informado (botón del lapiz para editar la ficha del alumno/a)

Para poder cargar definitivamente los alumnos en el módulo de practicas de GIA, es necesario que los módulos formativos esten evaluados. Como que esto no siempre sera posible, es necesario sol·licitar al técnico de seguimiento del SOC el permiso para poder empezar el módulo de prácticas mientras no se han finalizado los módulos formativos, es decir, la simultaneïdad de acciones formativas y de prácticas.

Los alumnos vienen sincronizados de GIA. Revise que en GIA se haya efectuado el envio provisional o el cierre del DL1 a tal efecto. Así mismo, se debe tener en cuenta que la sincronización puede tardar 24 horas.